792-684-443

Misja Optimera

Nasza firma to nie tylko zoptymalizowana sieć powiązań pomiędzy pracownikami. Jesteśmy ludźmi z pasją, zależy nam na długotrwałej relacji z każdym klientem. Poprzez kontrolę jakości obsługi klienta, umożliwiamy weryfikację wypracowanych standardów, pomagając określić kierunek ewentualnych zmian. Dysponujemy energicznym zespołem doświadczonych badaczy, gotowych podjąć każde nowe wyzwanie. Pragniemy świadczyć usługi o najwyższej jakości, by za kilka lat móc szczycić się najszerszym gronem zadowolonych klientów.

O nas

68% procent straconych klientów z powodu nieodpowiedniej obsługi


Czym się zajmujemy?

Zbieranie danych jest pierwszym elementem kontrolnym, który prowadzi do osiągania wysokiej konkurencyjności na rynku. Gdy wiemy, na jakim etapie realizacji celów jesteśmy, możemy przeanalizować sytuację i zaplanować nowe sposoby realizacji celów.

Taki cykl ciągłego doskonalenia wyjaśnia obrazowo koło W.E.Deminga:

  • Zaplanuj
  • Wykonaj
  • Sprawdź
  • Działaj

Więcej


Skontaktuj się z nami

Jeżeli chcesz uzyskać więcej informacji lub jesteś zainteresowany naszą ofertą, prosimy o kontakt.

kontakt@optimera.com.pl
Michał Kostro: 792 68 44 43
Marzena Siba: 603 40 97 57